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Ecuador


Agosto, 2017.


En Grupo Valor se realizó un proyecto de 32 semanas con la compañía Transfeunion S.A. logrando cumplir con los objetivos planteados en el departamento comercial.


Los resultados fueron:

  1. Definición de la Cultura Empresaria y el Plan Estratégico 2018-2023.
  2. Conceptualización e implementación del departamento del Business Intelligence de Transferunion S.A.
  3. Diseño e implementación del Cubo transaccional / Business Intelligence
  4. Aumento del 12% de la productividad comercial
  5. 6% de aumento en los ingresos acumulados.
  6. Definición e implementación del sistema comercial de Transferunion S.A.
  7. Diseño de modelo y asignación de definición de metas.
  8. Diseño de modelo de prospección orientado a una mejor planificación y con un enfoque 100% de ventas integrales.
  9. Incremento en 35% en funciones de mantenimiento de clientes en 4 meses de implementación.
  10. Diseño e implementación de modelo de gestión de ventas soportado con un modelo de supervisión activa.
  11. Implementación de un sistema de remuneración variable y modelo de gestión de indicadores.

Con la implementación de estas y otras iniciativas se consiguió un beneficio real de 0.7: 1 y un beneficio proyectado de 2.5: 1, respecto a la inversión realizada.
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Colombia

Mejora del Clima Organización


Apoyo Integral de Alineacíon

/ PCI

/ Convenciones

/ Charlas

/ NCE

Los beneficios obtenidos

/ Mejora Clima Organizacional



Reincorporación de materia prima a la operación. Recuperación del 0.03% del cacao caído en bodega. Recuperación del cacao caído en traslados
 
Los resultados fueron:

  • Reincorporación de materia prima a la operación. 
  • Recuperación del 0.03% del cacao caído en bodega
  • Recuperación del cacao caído en traslados


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Webinar
Estamos en medio de alta volatilidad, la incertidumbre se ha apoderado de los mercados, sin embargo según pasan los meses y termina el año lo incierto se vuelve cada vez más cierto, por ende estamos listos para planear.

Es que no planear nunca es una opción, incluso en los momentos de mayor volatilidad, lo único que cambia es el alcance en tiempo de nuestra Planeación. Es decir, entre más turbulentos los mercados se recomienda un plan entre 3 y 12 meses máximo con acciones estratégicas de corto plazo pero alineados a un programa de 3 años.

En pocas palabras en el 2021 debemos hacer un plan estratégico donde se establezca dónde queremos llegar en el mediano plazo pero con hitos estratégicos puntuales en el corto plazo.

La volatilidad va a seguir conviviendo con nosotros por los próximos 12 meses, es vital planear, establecer objetivos, acciones y revisarlos constantemente para mantener la competitividad.

Hay muchas metodologías para montar un plan estratégico, no sé cuál es la mejor, lo que sí sabemos es que solo el 10% de los planes estratégicos se implementan, por ende la metodología no es tan impórtente como la ejecución y el compromiso de la alta gerencia para con las acciones definidas.

Establezcan objetivos en los frentes más importantes del negocio, fináncienos, operativos, humanos y principalmente de cara al cliente. Cuando tenemos claro donde queremos ir nos enfocamos en cómo llegar, y con quién llegar.

Algunos elementos a considerar en su plan estratégico:
1. Objetivos
2. Propósito Claro de la empresa
3. ADN de la compañía
4. FODA
5. Acciones estratégico
6. Gobierno estratégico
7. Plan de implementación
8. Tablero de control estratégico

Lo más importante de un plan es la ejecución, prioricen sus esfuerzos, recompensen el compromiso y los resultados, de esta forma que serán parte del selecto grupo del 10% que consigue construir ventajas competitivas sostenibles gracias a su plan estratégico.
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Panamá

Argos. Implementación de un modelo de flujo de pedido

Procesos desarrollados en las áreas de Crédito & Cobros, Comercial Masivo e Industrial del Pedido a la Entrega con un retorno a la inversión de 3.6 a 1.

Área Comercial

Implementación del modelo de planeación estratégica el cual logró aumentar el uso del CRM teniendo como resultado aumenten el número de visitas registradas de 11 a 44 visitas en promedio por consultor comercial. Implementación del modelo de presupuesto con el objetivo de establecer un presupuesto detallado y enfocado a cada uno de los clientes.

Se implementó funnel de prospección para seguimiento a nuevas oportunidades de negocio y asegurar cobertura del mercado. Se diseñó e implementó tablero de control para estrategia de venta. Diseño e implementación de Modelo de gamificación. Evaluación de capacidad instalada en fuerza de ventas

Áreas de Crédito & Cobros

Modelo de cobros preventivos que trajo como beneficio la disminución en el bloqueo de pedidos en los clientes. Un Modelo de gestión de cobranza reduciendo en los días de recuperación de cartera Y aumentando la recuperación de cartera en un 9%

Modelo de asignación de cartera para priorizar gestión de cobros mensuales. Modelo de remuneración que logró la gestión de cobros por parte del personal. Modelo de gestión de indicadores para monitoreo de cumplimiento de objetivos. Disminución de pedidos bloqueados de cinco a dos restricciones verificando pedidos.

Área de pedido a la entrega

Herramienta de agendamiento. Mejoras en el tiempo de despacho Y tiempo de ciclo de cemento empacado, granel y agregados. Aumento de la cantidad de camiones despachados de 46 a 67 por día. Reducción de tiempo de ciclo de un 40% aumentado un 10% la recuperación de cartera, primera compañía pionera en el traslado de materia prima


Los resultados fueron

/ Se implemento un Modelo de Flujo de Pedido aumentando el nivel de servicio.

/ Reducción del tiempo de Ciclo en un 40%.

/ Aumento del 10% en recuperación de Cartera.

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Panamá
  • Mejora de productividad en el servicio de taller de Ford

    Proyecto de reingeniería y optimización de procesos desarrollados por Valor Consulting en las áreas de asesoría, call center, programación, ejecución de mantenimientos y reparaciones logrando un retorno de la inversión de 1.5:1

    Implementación de modelo de seguimiento a la cobranza por parte de los asesores de servicio mediante el cual se cobraron cuentas con antigüedad mayor de 90 días generando un beneficio de $128 mil USD. Implementación de call center out bound del taller en el que se incrementó el cumplimiento a las citas de mantenimiento hasta el 30% así como la efectividad del contacto aumento en un 12%.

    Diseño e implementación de modelo integral de programación el cual incrementó el fill rate de programación de mantenimiento en un 32% y reparación en 9%.-

    Además se implemento el modelo de control de piso, ejecución y cierre de órdenes que lograron incrementar la efectividad de mantenimiento en un 102%, reparación 83%, productividad de mantenimiento 20%, productividad de reparación 5%, cumplimiento al plan de mantenimiento 4%, cumplimiento al plan de reparación 36%. Alcanzando en 4 meses un incremento de facturación de 32% desde que se empezó la implementación.


    Los resultados fueron

    / ROI 1.5:1

    / Incremento la efectividad de reparación 83%

    / Incremento en la productividad de mantenimiento 20%

    / Incremento en la productividad reparación 5%

    / Incremento en el cumplimiento al plan de mantenimiento 4%

    / Incremento en el cumplimiento al plan de reparación 36%

    / Incremento de facturación de 32% en 4 meses


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Panamá

Se analizaron y mejoraron los procedimientos del Back Office, tales como Contabilidad , Tesorería y Crédito. Se mejoró el nivel de servicio gracias a la revisión y mejora de los procedimientos de Operaciones y Customer Service


Los resultados fueron

/ Se analizaron y mejoraron los procedimientos del Back Office, tales como Contabilidad , Tesorería y Crédito.

/ Se mejoró el nivel de servicio gracias a la revisión y mejora de los procedimientos de Operaciones y Customer Service 

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