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CONTENIDO DE VALOR

Contenido que genera Valor

21/09/2018

Digital

Automatización

Tecnología

Transformación digital

Emprender el camino de la transformación digital a todo proceso posible en la empresa no significa necesariamente enfoque ni generación de valor.

Para desarrollar proyectos de potenciación tecnológica y automatización de forma efectiva son necesarias previamente varias acciones: (1) conceptualizar bien el modelo de negocio en el mercado, (2) definir el rol y la interacción requerida con stakeholders (principalmente proveedores y clientes), (3) definir el marco de responsabilidades y alcance de la tecnología a implementar, así como (4) dimensionar el impacto en el negocio y establecer metas en las fuentes de retorno en el corto, medio y largo plazo.

Trabajando con nuestros clientes me doy cuenta, cada vez de forma más acentuada, que la tecnología aplicada al mundo empresarial fue concebida esencialmente para conocer mejor al cliente, ofrecer un mejor servicio (más ágil, más personalizado, o cualquiera que sea tu atributo), así como para optimizar procesos de manera que dicha eficiencia nos permita reenfocar más recursos en las actividades core del negocio. Nunca para asumir otras actividades que nos desenfocan y diluyen la verdadera esencia del negocio. Es aquí donde, por suerte, el instinto y el criterio del talento humano jamás perderá su vigencia.

Autor: Héctor Cubelos

21/08/2018

Industria

Alineación

Reporte

La industria de la consultoría

En la industria de la consultoría, como en cualquier otra, la alineación del equipo de trabajo es sin duda el factor fundamental si hablamos de cumplimiento de objetivos estratégicos y operativos.

Enfoca tu organización hacia un compromiso claro de nivel de servicio, define los factores clave del éxito del mismo, estandariza el lead de calidad requerido en el go to market, habla el mismo lenguaje que tu equipo desde un proceso end to end, diseña el esquema de accountability y reporting de resultados y, por supuesto, garantiza los espacios de trabajo y canales de comunicación que permitan conjugar estrategia con innovación. hashtag#generovalor

Autor: Héctor Cubelos

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