Your address will show here +12 34 56 78
Panamá

Septiembre,2021.

Grupo Valor realiza un proyecto de 29 semanas, con enfoque en la gestión comercial para la Banca Empresas y Corporativa en Multibank.

Los resultados obtenidos son los siguientes:

/ Implementación de iniciativas comerciales que totalizan un retorno de inversión (ROI) real de 6.9:1 y un beneficio proyectado anual de 16.7:1.

/ Diseño y desarrollo de herramienta de registro de gestión comercial (RGC) en la plataforma de Microsoft 365 Power App.

/ Por medio de la implementación del RGC se logró llevar el control, trazabilidad y gestión del 100% de la base de datos cargada, relacionada a la gestión de prospección, clientes existentes y campañas (venta cruzada y reactivación).

/ Ejecución de acompañamientos respaldado por un modelo de supervisión activa, el cual tiene como objetivo la formación de nuevos líderes y el cumplimiento a las metas del negocio.

/ Definición de la macroestructura organizacional de banca empresas y corporativa, soportadas por el capacity plan, semanas típicas y perfiles de puesto de cada cargo.

/ Desarrollo e implementación de tableros de indicadores de gestión comercial en Power BI, que permiten llevar la trazabilidad para el cumplimiento de la estrategia definida por la compañía.

0

General
Autor: Ruben Cordova.

Comúnmente en las empresas se pueden encontrar “indicadores” en todas las áreas, usualmente hallamos muchas medidas que alguna vez se usaron para dar seguimiento a diferentes temas. Sin embargo, el hecho de tener: reportes, tableros o cualquier otro tipo de información concentrada para el análisis no necesariamente significan que sean los correctos.

0

Panamá, Sin categoría

Julio,2021.

Grupo Valor realiza el Proyecto Tuira, el cual contempló el diseño, comunicación y capacitación de un nuevo Modelo de Adquisición de Bienes y Servicios, la optimización de gastos y el diseño del Modelo de Servicio de la Fundación Ciudad del Saber.

Los resultados obtenidos son los siguientes:


Modelo de Adquisición de Bienes y Servicios.

/ Diseño, comunicación y capacitación de nuevo modelo de adquisición de bienes y servicios.

/ Elaboración del manual de procesos (políticas, lineamientos y diagramas de procesos).

/ Definición de modelo de búsqueda estratégica de proveedores y negociación.

/ Diseño de módulo de portal de proveedores en sistema.

/ Estandarización, homologación y sistematización procedimientos.

/ Definición de estructura organizacional a corto, mediano y largo plazo.

/ Definición y diseño de indicadores clave para modelo de adquisiciones.


Optimización de Gastos.

/ Diseño de mesas de control de gastos.

/ Implementación de mesas de control de gastos:

   – 36 iniciativas: 9 ejecutadas y 25 en proceso.
   – Ahorro Real durante el proceso: $55k.
   – Ahorro proyectado $195k, ROI proyectado de 1.5:1


Modelo de Servicio al Cliente (SAC)

/ Diseño de clasificación de clientes.

/ Definición de concepto de servicio al cliente alineado a la misión y visión de FCDS.

/ Definición de puntos de interacción y experiencia deseada por el cliente.

/ Diseño de modelo de escalamientos por servicio y puntos de interacción con el cliente.

/ Diseño de Journey del cliente.

/ Definición de indicadores clave y momentos de la verdad por proceso.

0

Follow us on Social Media