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General
Autor: Fabricio Guerrero. 

Dicen que la máquina más perfecta que existe es el cuerpo humano, y que cuando este comienza a tener algún problema grave los síntomas se evidencian inmediatamente, un ejemplo claro de esto es la fiebre que a la mínima presencia de una infección el cuerpo se defiende rápidamente subiendo la temperatura. Esto no significa que la fiebre es la solución, claro que no, la solución hay que buscarla, hay que investigar las causas que provocan los síntomas para tomar la medicina correcta.

 

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General
Autor: Héctor Cubelos 

Llevamos casi dos meses del 2021 y, en el sector bancario y asegurador, hemos comprobado ya que la incertidumbre persiste, que los cambios en la demanda de servicios continúan afectados respecto a los parámetros antes cotidianos, así como que, especialmente, el negocio (o al menos el éxito previsto de la configuración del modelo actual) ya no va a ser lo que era. Lo tradicional nos ha abandonado con el Covid-19 o pronto lo hará.
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General
Autor: Paul Guerrero 

La tele no ha muerto, si hay algo con el que conectamos desde chicos es con los noticieros de nuestro país y ciertos programas que en su momento generan valor ya sea de entretenimiento, información o educación. El cómo se adapta la televisión abierta a estos nuevos retos tendrá que ver con su capacidad de innovación y el que no innova perece y al parecer el momento KODAK de la televisión está llegando, pero puede ser evitado.
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General
Autor: Diego Barroso 

Este 2021 se encuentra lleno de retos asociados a la contención oportuna de la pandemia a través del esquema de planeación de vacunación. Se espera tener un crecimiento de 4.2% con una perspectiva incierta debido a la misma pandemia.
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República Dominicana

Grupo Valor, con las unidades de Consulting y Technology, realizan en Banco Adopem el proyecto de diseño y socialización de la estrategia de lanzamiento de canales digitales y transformación digital.

El proyecto se ejecutó en un periodo de 35 días, cumpliendo el alcance y los objetivos planteados.

Los principales resultados obtenidos del proyecto son:

/ Análisis y clasificación del universo total de solicitudes se servicio, consultas y movimientos por las diferentes audiencias en la banca móvil, según criterios taxonómicos y de segmento de programa, garantizando el entendimiento  de la percepción de los clientes acerca de los diferentes canales disponibles para la gestión de sus necesidades con la entidad.

/ Levantamiento del bechmarking de entidades financieras a nivel nacional y regional.

/ Estudio de los desplazamientos potenciales de la transaccionalidad de movimientos de clientes, con el fin de definir el esquema de metas de distribución transaccional, según canal y tipo de solicitud/consulta/ movimiento de banca digital, en favor del uso de plataformas digitales de autoservicio del cliente.

/ Cálculo de ahorros potenciales operativos por cumplimiento de las metas transaccionales.

/ Diseño de la estrategia de implementación de canales digitales por tipo de transacción, con el desarrollo detallado de cada iniciativa a implementar para el cumplimiento de las metas de distribución transaccional por canal y tipo de solicitud en el corto y medio plazo.

Estrategia de masificación de procesos digitalizados del middle office y back office:

/ Levantamiento del resumen de oportunidades del procesos de digitalización deñ crédito en cada una de las etapas del flujograma, para la definición de riesgos y puntos de mejoras encontradas a nivel de seguridad, eficiencia operativa y resistencia al cambio en la implementación y masificación del procesos digital.

/ Asignación y socialización de las iniciativas técnicas a desarrollar para la implementación de plataformas tecnológicas de registro, canalización, trazabilidad y control del proceso de mayo volumetría operativa de la entidad.


Modelo de gobierno de la transformación digital y el cierre de brechas:

/ Diseño del sistema de gestión de indicadores, dinámicas de publicación y comunicación de cumplimiento de metas, así como del modelo de comités ejecutivos y operativos.

/ Análisis del modelo de datos y definición de brecha técnica de reestructuración de las bases de datos para el desarrollo de la suite automatizada de tableros de indicadores de control de avance de iniciativas y cumplimiento de metas de transaccionalidad digital.

/ Análisis de perfiles y habilidades gerenciales del equipo para la definición de brechas y riesgos en la continuidad del proyecto, así como para el diseño de el equipo de proyecto de transformación digital.

/ Socialización de estrategias y capacitación de los roles clave para su preparación ante la implementación de los próximos pasos del proyecto de transformación digital de Adopem.

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General
Autor: Ricardo Correa.



Actualmente, las actividades relacionadas con la agroindustria representan el 6% de las actividades económicas a nivel mundial, pero sobre todo siguen el motor y proveedor de materias primas para el sector industrial que aporta el 31% del PIB del mundo.


A pesar de ser un pilar económico, el sector agroindustrial se sigue rezagando en la carrera de la transformación digital, sobre todo en los países latinoamericanos en donde el costo de mano de obra sigue siendo menor en comparativa con los países de primer mundo.


La agromática, como se le denomina a la transformación digital de la agroindustria, es una herramienta fundamental para hacer de este giro uno mucho más eficiente y productivo, y pese a lo que muchos empresarios pudieran pensar o percibir, por experiencia les puedo compartir lo siguiente:


/  La agromática es fácil implementarla cuando tienes expertos que te acompañen en esta tarea. Por lógico que parezca, hay que partir de un plan integral, pero implementarlo por pequeños pasos, de lo contrario se pueden perder en el camino y acaben desperdiciando recursos.


/ La agromática no está peleada con la experiencia de la gente de campo, todo lo contrario. Uno de los principales problemas con los que nos enfrentamos en el proceso de transformación, es el escepticismo o resistencia al cambio por los que más saben: “la gente de campo”. Contrario a lo que se piense, el aporte de la gente de más experiencia, aunado a un experto digital, es la combinación ganadora. Hacer participes a los diferentes niveles de la pirámide organizacional en un proyecto de agromática les garantizará involucramiento y apoyo tanto en el diseño, pero sobro todo en la fase de implementación.


/ El proceso de transformación digital no es exclusivo de las grandes corporaciones. Toda compañía, independientemente de su tamaño, puedes llevar a cabo un proyecto de agromática. Lo que sí es un hecho es que no pueden aspirar a ser una gran corporación sino involucran tecnología en sus procesos. Lo que no diseñen e implementen hoy, seguramente lo pagarán mañana en pérdida de competitividad.


/ Es más caro no llevar a cabo una transformación digital que invertir en ella. Calcular los retornos sobre la inversión que puede traer la inclusión de tecnología es básico, sobre todo para comprometer desde la alta gerencia hasta los niveles más operativos en su consecución. Los indicadores que suelen impactarse son: reducción del tiempo de cultivo, incremento de productividad, reducción de costos unitarios, incremento de rentabilidad, mejoramiento del flujo de caja, etc.



Algunos ejemplos que les puedo compartir de transformación digital en la agroindustria van desde implementación de dispositivos electrónicos para la asignación de labores en campo y su posterior supervisión, inclusión de business intelligence en las diferentes etapas del proceso, sistemas de telemetría para acceso remoto a datos, instalación de medidores y controladores de consumos como agua, electricidad, combustibles, agro insumos, entre otros.


Lo más complicado en un proceso de agromática es dar el primer paso, pero nunca es tarde para hacerlo.

 

 

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Panamá

Diciembre, 2019.

Grupo Valor  realiza un proyecto de 12 semanas en Banco General S.A.

Los resultados obtenidos fueron:

/ Obtuvimos un retorno de la inversión de 4:1.

/ Se redujo el presupuesto anual de cartera castigada, y se obtuvo un beneficio económico impactable.

/ Aumento en la generación de intereses por regulación de clientes que salen del NAB, del cual se obtuvo un beneficio económico.



Marzo, 2020

Realizamos un proyecto de 8 semanas en Análisis del Centro de cobros de Recuperación de Cartera de Consumo enfocado a la contención del NAB, generando valor en la estructura organizacional, medición de indicadores y gestión integral de cobros, entre otros temas impactados.


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General
Autor: José Manuel Hernández.


Hay una gran diferencia entre saber y saber cómo. 
 

No es lo mismo tener conocimiento que tener experiencia.
 

Una cosa es la mente y otra cosa es el cuerpo. Lo que tenemos que buscar es la alineación entre mente y cuerpo es decir entre conocimiento y experiencia para generar los hábitos deseados.
 

Como líderes debemos ser conscientes de que conocimientos y hábitos tenemos para saber cuáles necesitamos cambiar durante esta nueva normalidad.


La forma en que lideramos el 2020 no necesariamente es la forma de liderar en el 2021. Es simplemente una cuestión de entender qué son los hábitos, cómo se generan y qué tenemos que hacer para modificarlos. 
 

Un hábito no es más que repetir la experiencia una y otra vez a voluntad hasta que se condiciona el cuerpo; es decir cuando el cuerpo por medio de las experiencias logra hacerlo igual que en su mente, domina la información y logra hacerlo de una forma automática donde ya no tienes que pensar en ella y puedes pasar de la teoría a la práctica en un instante.


Como dirían algunos: del conocimiento a la experiencia; mente y cuerpo alineados. Para los que les gusta ir un poco más allá: mente, cuerpo y alma sería… Conocimiento y experiencia transformado en sabiduría. 
 

El 2021 necesita de líderes de SABER COMO; que sean capaces de gestionar con ejemplo, en un entorno cambiante que requiere de flexibilidad, tolerancia al error y ser capaz de adaptarse continuamente al cambio. ¡EL SABER no es suficiente, la información no genera cambio! ¡La experiencia SI!!! Así que revisemos nuestras experiencias/hábitos para ver qué tenemos que seguir haciendo, qué debemos dejar de hacer y adquirir los nuevos hábitos que nos lleven a lograr los resultados esperados. No hay SABIDURÍA sin EXPERIENCIA y esto requiere una alta dosis de vulnerabilidad y reaprender.
 

Hagamos un esfuerzo consiente para ser más sabios cada día, con experiencias consientes que nos lleven a hábitos deseados gracias al conocimiento que adquirimos.
 

¡A seguir trabajando en SABER CÓMO!!!


 
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General
Autor: Fabricio Guerrero.


Como empresarios podemos jugar a aguantar o jugar a ganar dependiendo la circunstancia, sin embargo para mí ahora es tiempo de jugar a ganar sin miedo al éxito.

 
El 2020 fue un año de especulación, todos andábamos de alguna manera confundidos con tantos cambios y restricciones, pero el 2021 ya llego y trajo mayor certidumbre lo que nos permite enfocarnos en estrategias agresivas para consolidar el mercado o comerte a la competencia.

 
Mi primera recomendación es mapear al mercado y a los competidores, no sabemos quién o quienes están afectados, una vez identifíquenos la situación de nuestro entorno establezcamos estrategias para alianzas, fusiones o adquisiciones.

 
En paralelo o como segunda opción inviertan en mejorar la capacidad instalada no solo a cantidad o calidad, sino a ser los más productivos porque lo esperado es un aumento significativo de la demanda.


Sin importar el crecimiento o no de la demanda es mandatario este momento invertir en modernización o transformación digital, el mundo tuvo un ajuste considerable de la competitividad, por lo tanto no debemos escatimar esfuerzos en subirnos a la ola de la eficiencia pensando siempre en mejorar la experiencia de compra y posición de los clientes. 

 
Por último reforzar la cultura, podemos tener el mejor producto o servicio, pero lo que realmente nos va a diferenciar es la actitud, la administración del conocimiento y los valores de nuestro equipo, esto es no se puede copiar.

 
En resumen el 2021 tengan objetivos agresivos en varios sentidos, tengan el plan estratégico de ataque bien dimensionado y aterrizado en acciones con presupuesto y respectivos responsables. 

 
Sin miedo al éxito, vamos por el 2021.
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