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Colombia, Construcción, General
Autora: María Andrea Miranda

En las últimas décadas el fenómeno de la globalización y las constantes transformaciones que han sufrido, no solo las empresas, sino los países en general, han generado un panorama en el cuál es vital dentro de las empresas explorar y revisar aspectos transcendentales que contribuyen, no solo a su crecimiento, sino a lograr posicionarse o mantenerse en un mercado que cada vez es más competitivo.
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Colombia

Junio,2021.

El proyecto se ejecutó en un período de 16 semanas, cumpliendo los objetivos planteados, gracias al diseño, capacitación e implementación de procesos, políticas, herramientas e indicadores de impacto que generaron cambios positivos en nuestra área.

Entre los principales resultados obtenidos durante el proyecto resaltamos:


Estrategia

/ Construcción de la Misión, Visión, objetivos estratégicos y Planes anuales operativos del área, alineados con el enfoque de la vicepresidencia y compañía.


Control de Gestión

/  Mejora en la recepción y gestión de requerimientos de automatización/procesos, mediante la incorporación de actividades para generar un control con documentación robusta, así como la definición de parámetros para el cálculo de la priorización de cada requerimiento o proyecto.

/ Estandarización y documentación de las metodologías además de herramientas empleadas para la ejecución de iniciativas de automatización, procesos, manejo de estructura, segregación de funciones y documentación.

/ Construcción de herramientas para determinar los beneficios generados a las diferentes áreas funcionales de la compañía.

/ Diseño e implementación de los cronogramas de proyectos para el control de las iniciativas ejecutadas en el área, capacidad de analistas y niveles de servicio.

/ Construcción de tablero de indicadores para el seguimiento de la gestión de proyectos, de backlog, de requerimientos, así como también para el seguimiento de los procesos, la documentación, la segregación y manejo de la estructura organizacional.


Estructura

/ Reorganización de estructura del área de acuerdo con las actividades establecidas por jefaturas y responsabilidades del área.

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Colombia, Panamá

Nestlé es una empresa multinacional suiza de alimentos y bebidas con sede en Vevey, Suiza con más de 155 años en el mercado. Esta cuenta con 447 fábricas, opera en 194 países y emplea a unas 339.000 personas.

Para Nestlé, uno de sus principios es desarrollar el máximo potencial de cada uno de sus colaboradores.

¿Cómo les generamos valor?

/ Realizamos talleres de alineación de equipos funcionales.

/ Sesiones de descubrimiento y entendimiento de Talentos y Fortalezas a nivel individual y de Equipo con la Herramienta Clifton Strengths 2.0

/ Talleres de entendimiento de perfiles comportamentales utilizando DISC como herramienta

/ Training de Líderes en Coaching GROW y Convenciones de Equipos de Venta utilizando herramientas de aventura real y simulada.

/ PCI.

/ Convenciones.

/ Charlas.

/ NCE.





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Colombia

Grupo Valor realizó un proyecto de la optimización y creación de procesos en las áreas de Gobierno Corporativo, Comercial y Operaciones.

Entre los principales resultados podemos indicar lo siguiente:

/ Se diseñó e implementó un Modelo de Gobierno.

/ Se diseñó e implementó un Modelo Comercial de Proyectos, con el objetivo de estandarizar la gestión de ventas, optimizar la efectividad en el cierre de las mismas y realizar un seguimiento oportuno a los clientes potenciales a través de la supervisión.

/ Se diseñó e implementó el Modelo de Inmobiliaria, en el cual se establecieron procesos para captación, prospección y gestión comercial de clientes para arriendo o venta.

/ Se diseñó e implementó el Modelo de Backoffice, donde se definieron los procesos generales de la contabilidad de la empresa.

/ Se diseñó un Modelo de proyectos, donde se establecieron procesos desde la factibilidad del proyecto de construcción, la planeación de la obra y el desarrollo y el cierre de la misma.

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Colombia
Agosto, 2015.

Grupo Valor realiza un proyecto de incremento de la productividad y mejoramiento continuo de nuestros procesos del área Comercial, Back Office de Inteligencia Comercial.

Entre los principales resultados obtenidos, están:

/ Implementación del modelo de gestión de indicadores, que permite tener trazabilidad y visualización del día de las ventas, sus proyecciones y comportamientos, facilitando la rápida toma de decisiones.

/ Implementación de un modelo de gestión de ventas, que comprende seguimiento y control desde la planeación hasta el cierre de ventas, enfocado en el incremento de la cobertura de los clientes, con el cual se logró un incremento del 10% de las visitas del equipo comercial, obteniendo un beneficio en un año.

/ Implementación de modelos de gestión de pauta y gestión de material, que llevaron a optimizar el proceso, mejorando la comunicación entre áreas y obteniendo una disminución del 22% en errores de pauta.

/ Implementación de la herramienta del control de parrilla, que permite visualización previa de la ocupación, soportando así, decisiones estratégicas de venta.

/ Implementación del modelo de prospección mediante el cual se proyecta tener una continua activación de clientes.

/ Implementación del comité de gastos, que permitió analizar y tomar acciones correctivas sobre los gastos incurridos en la compañía, teniendo una reducción en un año.


Con la implementación de estas y otras iniciativas se proyecta un beneficio anualizado equivalente a un 1,9 a 1 sobre la inversión del proyecto.

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Colombia
Septiembre, 2016.

En este proyecto de reingeniería y optimización de procesos, en las áreas de Planeación, Compras, Logística, Producción, Distribución , Mantenimiento y Calidad se implementaron modelos integrales que trajeron cambios positivos a la compañía.


Entre los principales resultados obtenidos están:

/ Se diseñó e implementó el Modelo de Plan de Distribución (DRP) y Modelo de Planeación de la Producción (MPS) donde, de acuerdo a la demanda real identificada, se determina los niveles de inventario óptimos que se deben mantener en los centros de distribución y en almacenes de producto terminado.

/ Se diseñó el Modelo de Control de Piso en Producción.

/ Se re-enfocó el proceso de comunicación entre planeación y logística donde se logró aumentar el nivel de ocupación de la flota en un 8%.

/ Se realizó el análisis de la estructura determinando la capacidad instalada actual.

/ Se logró un retorno de 0,5:  1 sobre la inversión del proyecto, con una proyección anual de 2:1.



Junio, 2016.

Se realizó un proyecto de definición e implementación de los procesos y controles en la compra y almacenamiento de materia prima: cacao.

 
Entre los principales logros están:

/  Definición e implementación de la metodología de segmentación de proveedores.

/ Construcción del modelo de compras.

/ Implementación de 5s que garantiza las bodegas limpias y ordenadas.

/ Reincorporación de materia prima a la operación.

/Recuperación del 0.03% del cacao caído en bodega.

/ Recuperación 0,06 kg del cacao caído en traslados.


Con la implementación de estas y otras iniciativas se proyecta un beneficio real de 0,9: 1 y un beneficio proyectado anualizado de 1,7: 1.
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Colombia

Mayo, 2016.

Grupo Valor realiza el proyecto INNVENTA en las áreas de Prospección, Comercial B2B y Comercial B2C en la organización en Colombia, Ecuador y Panamá.

Se proyectó un retorno sobre la inversión de 3.6:1.

Los resultados obtenidos fueron:

/ Se realizó el tablero de indicadores y se implementó la gestión como una herramienta de control. Se logró un incremento del 10% por encima de las ventas promedio y un 8% por encima del presupuesto en Colombia durante el período febrero/marzo 2016.

/ Se diseñó el modelo de supervisión activa para coordinadores de canales, directores de ciudad y directores de país.

/ Se rediseñó el modelo de incentivos orientados al mantenimiento y desarrollo de clientes actuales y a la consecución de clientes nuevos.

/ Se diseñaron herramientas de acompañamiento y seguimiento al asesor comercial para la correcta gestión por parte del responsable del distribuidor.

/ Se desarrolló el proceso e indicadores de CRM Dynamics con la fuerza comercial como una herramienta de gestión.

/ Se definió una estructura interna del área comercial enfocada al acompañamiento y seguimiento de distribuidores.

/ Se implementó el canal de tele ventas como nuevo canal de comercialización.

/ Se definió el método de comunicación entre mercadeo y comercial para lograr trasladar la información del mercado.



Noviembre, 2015.

Grupo Valor realiza un proyecto en la optimización de procesos en el área de cartera. Obtuvimos un retorno a la inversión proyectado de 4.9 a 1.

Los resultados obtenidos fueron:

/ Se diseñó e implementó el Modelo de Gestión de Indicadores. El modelo incluye indicadores de recaudo por analista de cartera y gestiones por analista permitiendo así realizar un seguimiento continuo a la estrategia de recaudo. 

/ Se obtuvo un aumento del recaudo mensual.

/ Diseño e implementación de Modelo de Planeación y Gestión de cobros.

/ Se obtuvo una reducción de la tasa de deserción por saldos en cartera.

/ Logramos una reducción de la antigüedad de saldos en cartera.

/ Diseño e implementación de procesos de apoyo de débito automático y evaluación de facturación.

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Argentina, Colombia, Guatemala, Panamá, Perú

Talleres DISC para interiorización de competencias de maximización de sinergias. Taller de alineación de Middle Management. Interacciones conscientes, que parten de la diversidad para generar valor.


Entrenamientos

/ Talleres DISC para interiorización de competencias y maximización de sinergias.

/ Taller de Alineación de Middle Management

Los beneficios obtenidos

/ Interacciones conscientes, que parten de la diversidad para generar valor.

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