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República Dominicana
  • Grupo Valor realizó un proyecto de reingeniería y optimización de procesos desarrollados en la compañía KM 100 FLEET, concretamente en la optimización de los procesos de mantenimiento preventivo y garantías, mantenimiento correctivo, compras y logística.

    Los resultados fueron:

    / ROI 1.6:1

    / Implementación de la macro y micro estructura de la compañía.

    / Ejecución de talleres de gestión del cambio, que potencializaron las habilidades blandas del personal.

    /Optimización del 27% de los costos de mantenimiento de flota.

    / Optimización del 40% del tiempo administrativo.

    / Implementación de modelo de gestión de indicadores, permitiendo la visualización diaria de los resultados y toma de acciones.

    / Optimización del 70% del ciclo de reparación de unidades de garantía, disminuyendo en 37 días los tiempos de entrega de unidades.

    / Implementación del servicio de auditoría a los clientes, realizando la gestión en el 100$ de las estaciones.

    / Optimización del 47% en el ciclo de compra de piezas.


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República Dominicana

Grupo Valor en sus unidades de Consulting y Technology, realizan el proyecto de implementación del sistema de gestión de indicadores de BPM  de Seguros Universal.

El Proyecto de se ejecutó en un período de 24 semanas, cumpliendo los objetivos planteados, gracias a la definición, validación, desarrollo, test, capacitación e implementación de los indicadores clave para medir la eficiencia de los procesos de las Áreas de Servicios, Negocios y Técnica.


Los beneficios obtenidos fueron:

/ Mejora de 125% en la efectividad comercial.

/ Incremento de 313% en el cumplimiento de la promesa de servicio de la cotización.

/ Reducción de 84% en los días de servicio del proceso de emisión de pólizas.

/ Mejora de 50% en el cumplimiento de la promesa de servicio en la emisión.

/ Reducción de 93% en los días de servicio de la gestión de todos los movimientos.

/ Mejora de 222% en el cumplimiento de la promesa de servicio de todos los movimientos.

/ Aumento de 89% en los ratios de productividad ( solicitudes promedio por persona).

/ Aumento de 136% en los ratios de productividad (relación de apertura y cierre).


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