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Panamá, Sin categoría

Julio,2021.

Grupo Valor realiza el Proyecto Tuira, el cual contempló el diseño, comunicación y capacitación de un nuevo Modelo de Adquisición de Bienes y Servicios, la optimización de gastos y el diseño del Modelo de Servicio de la Fundación Ciudad del Saber.

Los resultados obtenidos son los siguientes:


Modelo de Adquisición de Bienes y Servicios.

/ Diseño, comunicación y capacitación de nuevo modelo de adquisición de bienes y servicios.

/ Elaboración del manual de procesos (políticas, lineamientos y diagramas de procesos).

/ Definición de modelo de búsqueda estratégica de proveedores y negociación.

/ Diseño de módulo de portal de proveedores en sistema.

/ Estandarización, homologación y sistematización procedimientos.

/ Definición de estructura organizacional a corto, mediano y largo plazo.

/ Definición y diseño de indicadores clave para modelo de adquisiciones.


Optimización de Gastos.

/ Diseño de mesas de control de gastos.

/ Implementación de mesas de control de gastos:

   – 36 iniciativas: 9 ejecutadas y 25 en proceso.
   – Ahorro Real durante el proceso: $55k.
   – Ahorro proyectado $195k, ROI proyectado de 1.5:1


Modelo de Servicio al Cliente (SAC)

/ Diseño de clasificación de clientes.

/ Definición de concepto de servicio al cliente alineado a la misión y visión de FCDS.

/ Definición de puntos de interacción y experiencia deseada por el cliente.

/ Diseño de modelo de escalamientos por servicio y puntos de interacción con el cliente.

/ Diseño de Journey del cliente.

/ Definición de indicadores clave y momentos de la verdad por proceso.

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Autor: Andrea Reyes

Todo equipo de trabajo es diferente, depende mucho de los perfiles que se tengan y del líder del mismo. Lo más importante de este artículo es abrir el mundo de posibilidades para una correcta integración del equipo remoto y aprovechar la tecnología para poder lograr los resultados aun estando a distancia.
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¿Alguna vez te has preguntado si te encuentras en el trabajo correcto? O quizá te has topado con aquella persona que te hizo preguntarte ¿Por qué sigue en ese trabajo? Tengo una mejor, seguro te ha pasado por la mente: Pero ¿qué estaba pensando recursos humanos cuando contrataron a esta persona? Déjame decirte que estas preguntas son más comunes de lo que te imaginas y en algunos sectores llega a traducirse en un 70% de rotación del personal.

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Autor: Mario Pérez.

Durante las últimas dos décadas panameños y visitantes se han maravillado al observar la evolución de la ciudad de Panamá, impulsada por proyectos de infraestructura estatal e inversión privada que hoy nos ofrecen modernos centros comerciales, locales comerciales, torres de oficinas, hoteles, hospitales y proyectos residenciales. El ritmo de crecimiento de la construcción ha sido vertiginoso, promediando un 13.8% anual en el periodo comprendido entre 2010 hasta el 2019, esta cifra solo fue superado por la minería.

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