Partamos de una de las principales características de un buen Director o Gerente General en estos tiempos pospandemia y es Enfoque con Acción, son momentos donde queda expuesto el líder por las decisiones, si fueron orientadas a impactar de forma sostenible el valor de su área, proyecto o empresa, o si sus decisiones estancaron el crecimiento de su organización.
Existe un factor común en las empresas que han sabido cristalizar los problemas en oportunidades, y es que han tenido metas claramente definidas, apuntaladas con estrategias y equipos especializados que analizaron las variables existentes, su comportamiento actual y variaciones que sufrirían con las decisiones que toman o dejan de tomar.
Partamos de la premisa que el trabajo más importante no es encontrar las respuestas correctas, sino plantearse la pregunta correcta, es por esto que debemos analizar nuestro entorno para decidir sobre nuestro futuro, enfocándonos siempre a resolver problemas que impacten la experiencia de nuestro consumidor.
Entonces, ¿qué debemos hacer para lograr metas a corto plazo?:
1. Entender bien las necesidades de nuestros clientes. (Identifica los problemas de tus clientes, si los resuelves destruyes a tu competencia)
2. Establecer metas que resuelvan problemas. (Enamórate de los problemas no de las ideas, las ideas fallan los problemas no)
3. Identifica indicadores operativos que impactan al cliente y al valor de la empresa.
4. Monta un equipo especializado que construya, de seguimiento e implemente las soluciones establecidas.
5. Define un modelo de Gobierno que con cierta frecuencia revise avances, tome decisiones y presione por resultados.
En este episodio de nuestro podcast, Trataremos algunos temas como: ¿Por qué fracasan las empresas exitosas?, ¿Por qué es importante trazar un plan estratégico? y Estrategia+ Ejecución
Un factor clave de éxito para conseguir metas es el liderazgo y empoderamiento de la alta dirección, acá aplica el hecho que ser director no es un proceso democrático basado en el voto popular, esto se fundamenta que el GG debe decidir objetivamente al margen que la decisión no sea popular, simplemente se toman por el bien de la compañía.
Sin acción no hay resultados, lamentablemente la pura detección de oportunidades no lleva a ningún lado, es común ver como las empresas ven lo que está pasando, pero no llega a actuar, les da parálisis burocrático, un mal endémico en afecta la competitividad de nuestra región.
Para concluir les recuerdo las tres estrategias competitivas que existen, la Ventaja por Diferenciación, la Ventaja por Costo y la Ventaja por Enfoque, ¿cuál de las tres estás desarrollando? Si no tienes claro cuál es tu estrategia, te invito a que establezcas hacia donde vas, definas metas, establezcas un presupuesto y comiences a accionar para lograr una verdadera ventaja competitiva.
Las metas trazan nuestro camino, estas nos dan sentido de orientación y enfoque, lo importante es definirlas, si no tienes muchos recursos establécelas y trabájalas de poco, dando el 150% tuyo, de tu equipo, de la organización. Si podemos ser relevantes solo hace falta dar el primer paso, ponerse metas.
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