

Camarón que se duerme se lo lleva la corriente, expresión coloquial que hoy en día toma mucha fuerza gracias al desarrollo y masificación de nuevas tecnologías que han afectado varias industrias sobre todo las de servicios.
Los ejemplos cada vez son más obvios, vemos Uber, Netflix, Amazon y Air BnB, estas empresas han abierto un portal a un mundo que antes nos parecía imposible y que hoy es una realidad. Este mundo nuevo aprovecha la capacidad ociosa para compartirla, aprovecha el conocimiento de los consumidores para conectarlos con la oferta sin importar si somos o no el proveedor, generando un abanico infinito de combinaciones y posibilidades de servicios.
¿Cómo afecta esta nueva generación de negocios a los negocios tradicionales? La respuesta es tan simple y obvia que la pasamos por alto, servicio y accesibilidad. Los usuarios no quieren procesos engorrosos, no quieren hacer fila, no quieren sucursales, ni hablar con personas, quieren tener el control en sus manos, donde puedan conseguir el servicio o producto que buscan cuando quieran, donde quieran y a dos clics.
Ahora bien, en el caso de las arrendadoras ya no solo compiten entre ellas, han entrado un sin número de players a competir por el mismo espacio, claramente se ve en casos como UBER que facilita el transporte de los ejecutivos, donde se sienten cómodos usando este servicio antes que rentar. BlaBlaCar – Carpool, es otro ejemplo donde se ofrecen asientos disponibles para viajar entre ciudades, o Drivy donde puedes alquilar vehículos particulares.
Está claro que en este caso el que sepa conectar la necesidad con la oferta será el ganador, entonces ¿qué deben hacer las arrendadoras para Generar Valor?:
1. Disponer vehículos a disposición del usuario sin importar si existe o no una sucursal, ciertamente un paradigma a romper.
2. Contar con una plataforma que permita al usuario identificar el inventario disponible, ubicarlo y rentarlo sin la intermediación de una persona, estilo Airbnb.
3. Desarrollar una logística operativa que soporte la movilidad del inventario, es decir abstener y re-abastecer al mercado, mover y re-ubicar, sin duda el reto ahora es la logística.
4. Anticiparse a las necesidades de los clientes, salir de la oferta tradicional de vehículos y aumentar el abanico de productos para cerrar el paso a la competencia.
5. Por ultimo, aunque suene disruptivo, es estratégico buscar alianzas entre las arrendadoras tradicionales para compartir el back office operativo (economías de escala) sin significar que dejen de ser competidores en el front office.
Para que la tendencia no arrase con la industria, hay que evolucionar, simplificar y romper paradigmas, tener una visión 360, no solo en lo que respecta a tu cliente, sino en evaluar e identificar a toda tu competencia con el objetivo de siempre contar con ventajas competitivas que mantengan tu liderazgo.
¿Sabías que las personas con temas dominantes de Construcción de Relaciones tienen la capacidad de formar relaciones sólidas que mantienen la unión de un equipo y hacen que éste sea más importante que la suma de sus partes?
¿Tienes facilidad para saber en qué es bueno cada integrante de tu equipo? Capaz uno de tus talentos principales es Individualizador. ¿Eres Positivo ante las situaciones? ¿Encuentras cómo todo lo que haces se puede ir mejorando poco a poco según las capacidades de las personas? Tal vez tengas Desarrollador.
Lo increíble de los Temas de Talento de Construcción de Relaciones es que permite a los que los tienen en su Top 5 y son capaces de trabajarlos para volverlos Fortaleza, se mueven con facilidad y conciencia a interactuar y generar vínculos estrechos entre ellos; generando la posibilidad de una cultura cercana, inclusiva y armoniosa. ¡La mayoría de las Organizaciones busca que las relaciones entre sus colaboradores sean de esta manera! ¡Capaz tengas los Talentos naturales para hacerlo! Vale la pena averiguarlo.
Los Temas de Talento de esta dimensión son: Desarrollador, Individualización, Adaptabilidad, Conexión, Empatía, Positivo, Armonía, Afinidad e Inclusión.
En estricta teoría suena lógico y obvio que todas las empresas cuenten con un gobierno corporativo, sin embargo por alguna razón esto no ocurre y lo común es ver fundadores arraigados tratando de perpetuarse al punto que llegan a convertirse en el peor enemigo de sus propios desarrollos. Entonces no queda otra opción que crearlo.
A la hora de montar un gobierno corporativo debemos considerar componer o conjugar perfiles acordes a las necesidades de la empresa pero sobre todo con un equipo que este orientado a maximizar los recursos de la empresa.
Siempre recomiendo que el equipo del Gobierno Corporativo sea diverso en experiencias (finanzas, comercial, técnico) con el fin de enriquecer el debate y enfoque, eso sí con un componente de VISIÓN y un LINK a la realidad.
La sostenibilidad depende de que la empresa trascienda sobre las personas, y no al contrario, así aseguran el futuro de las siguientes generaciones. En conclusión deben ver al GC como un generador de valor y no como un requerimiento impuesto.