Your address will show here +12 34 56 78
República Dominicana

Grupo Valor, con las unidades de Consulting y Technology, realizan en Banco Adopem el proyecto de diseño y socialización de la estrategia de lanzamiento de canales digitales y transformación digital.

El proyecto se ejecutó en un periodo de 35 días, cumpliendo el alcance y los objetivos planteados.

Los principales resultados obtenidos del proyecto son:

/ Análisis y clasificación del universo total de solicitudes se servicio, consultas y movimientos por las diferentes audiencias en la banca móvil, según criterios taxonómicos y de segmento de programa, garantizando el entendimiento  de la percepción de los clientes acerca de los diferentes canales disponibles para la gestión de sus necesidades con la entidad.

/ Levantamiento del bechmarking de entidades financieras a nivel nacional y regional.

/ Estudio de los desplazamientos potenciales de la transaccionalidad de movimientos de clientes, con el fin de definir el esquema de metas de distribución transaccional, según canal y tipo de solicitud/consulta/ movimiento de banca digital, en favor del uso de plataformas digitales de autoservicio del cliente.

/ Cálculo de ahorros potenciales operativos por cumplimiento de las metas transaccionales.

/ Diseño de la estrategia de implementación de canales digitales por tipo de transacción, con el desarrollo detallado de cada iniciativa a implementar para el cumplimiento de las metas de distribución transaccional por canal y tipo de solicitud en el corto y medio plazo.

Estrategia de masificación de procesos digitalizados del middle office y back office:

/ Levantamiento del resumen de oportunidades del procesos de digitalización deñ crédito en cada una de las etapas del flujograma, para la definición de riesgos y puntos de mejoras encontradas a nivel de seguridad, eficiencia operativa y resistencia al cambio en la implementación y masificación del procesos digital.

/ Asignación y socialización de las iniciativas técnicas a desarrollar para la implementación de plataformas tecnológicas de registro, canalización, trazabilidad y control del proceso de mayo volumetría operativa de la entidad.


Modelo de gobierno de la transformación digital y el cierre de brechas:

/ Diseño del sistema de gestión de indicadores, dinámicas de publicación y comunicación de cumplimiento de metas, así como del modelo de comités ejecutivos y operativos.

/ Análisis del modelo de datos y definición de brecha técnica de reestructuración de las bases de datos para el desarrollo de la suite automatizada de tableros de indicadores de control de avance de iniciativas y cumplimiento de metas de transaccionalidad digital.

/ Análisis de perfiles y habilidades gerenciales del equipo para la definición de brechas y riesgos en la continuidad del proyecto, así como para el diseño de el equipo de proyecto de transformación digital.

/ Socialización de estrategias y capacitación de los roles clave para su preparación ante la implementación de los próximos pasos del proyecto de transformación digital de Adopem.

0

Panamá

Diciembre, 2019.

Grupo Valor  realiza un proyecto de 12 semanas en Banco General S.A.

Los resultados obtenidos fueron:

/ Obtuvimos un retorno de la inversión de 4:1.

/ Se redujo el presupuesto anual de cartera castigada, y se obtuvo un beneficio económico impactable.

/ Aumento en la generación de intereses por regulación de clientes que salen del NAB, del cual se obtuvo un beneficio económico.



Marzo, 2020

Realizamos un proyecto de 8 semanas en Análisis del Centro de cobros de Recuperación de Cartera de Consumo enfocado a la contención del NAB, generando valor en la estructura organizacional, medición de indicadores y gestión integral de cobros, entre otros temas impactados.


0

Ecuador


Agosto, 2017.


En Grupo Valor se realizó un proyecto de 32 semanas con la compañía Transfeunion S.A. logrando cumplir con los objetivos planteados en el departamento comercial.


Los resultados fueron:

  1. Definición de la Cultura Empresaria y el Plan Estratégico 2018-2023.
  2. Conceptualización e implementación del departamento del Business Intelligence de Transferunion S.A.
  3. Diseño e implementación del Cubo transaccional / Business Intelligence
  4. Aumento del 12% de la productividad comercial
  5. 6% de aumento en los ingresos acumulados.
  6. Definición e implementación del sistema comercial de Transferunion S.A.
  7. Diseño de modelo y asignación de definición de metas.
  8. Diseño de modelo de prospección orientado a una mejor planificación y con un enfoque 100% de ventas integrales.
  9. Incremento en 35% en funciones de mantenimiento de clientes en 4 meses de implementación.
  10. Diseño e implementación de modelo de gestión de ventas soportado con un modelo de supervisión activa.
  11. Implementación de un sistema de remuneración variable y modelo de gestión de indicadores.

Con la implementación de estas y otras iniciativas se consiguió un beneficio real de 0.7: 1 y un beneficio proyectado de 2.5: 1, respecto a la inversión realizada.
0

Costa Rica

Marzo, 2021.

Grupo Valor durante el proyecto AXTA 2020 en Banco BCT, realiza la implementación de modelos para la optimización de procesos en la gestión de requerimientos y proyectos de Tecnología.

Administración de Proveedores
/ Construcción de un modelo de selección entre productos de tecnología de diferentes proveedores, el cual, por medio de una ponderación de variables permite asegurar la adquisición de la mejor opción de productos y proveedores para nuestra organización.

Estructura y Cultura
/ Análisis y diseño de la macroestructura y microestructura a corto y largo plazo del departamento de TI.
/ Sesiones de coaching de fortalezas y habilidades de sensibilización al cambio para gerencias y mandos medios del departamento de TI.

Gestión de Proyectos y Requerimientos
/ Mejora en el flujo de proceso de Gestión y requerimientos de tecnología mediante la incorporación de actividades para generar control y documentación robusta sobre el proceso. Definición de parámetros para el cálculo de costos asociados a cada requerimiento o proyecto.
/ Definición e implementación de metodología ágil y herramientas para la gestión y administración de requerimientos y proyectos para ser utilizadas internamente en el departamento de TI.
/ Construcción de tablero de indicadores para el seguimiento del presupuesto de inversión de cada uno de ellos.

Gestión de Solicitudes e Incidencias
/ Propuesta de mejora en el proceso de ingreso de las solicitudes hacia la mesa de servicio, para generar trazabilidad y seguimiento de estas.



Octubre, 2014.

En el proyecto ¨Balanced Score Card¨ se cumplieron los objetivos planteados como resultado de la implementación de la metodología de proyectos y Balanced Score Card.

/ Se realizó la definición del Mapa Estratégico del BSC.

/ Definición de la matriz objetivos- iniciales.

/ Definición de los indicadores y metas para el dashboard del BSC.

/ Diseño del cronograma de iniciativas estratégicas para el cumplimiento de los objetivos estratégicos.

/ Definición del esquema de remuneración variable alineado a los objetivos y metas del BSC.

/ Diseño e implementación, en conjunto con departamento de IT, del dashboard del Balanced Score Card en Tableau.


0

Follow us on Social Media