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Panamá

Marzo, 2013.

Realizamos un proyecto de reingeniería y optimización de procesos desarrollados en las áreas Comercial y Postventa.

Entre los principales resultados obtenidos, están:

/ Implementación de un modelo de seguimiento a la gestión del área comercial.

/ Implementación un análisis de tendencias, un cronograma y un pipeline de preventa facilitando la labor de planificación y gestión de los clientes.

/ Evaluación de la capacidad instalada del personal de front y back office, generando una recomendación con el fin de brindar una mayor eficiencia en el departamento.

/ Implementación de un funnel de prospección y diversas listas de clientes prospectos de otros medios y plataformas.

/ Implementación de un sistema de seguimiento a los contratos.

/ Implementación de un sistema de seguimiento al material que ha apoyado en una reducción importante en las reposiciones desde que se implemento.

/ Implementación de una estructura de reuniones que ha aumentado la eficiencia y permitido un mayor control sobre las ejecutivas de ventas.

Con la implementación de estas y otras iniciativas se proyecta un beneficio anualizado equivalente a un 2.5 a 1 sobre la inversión del programa.



Agosto,2012.


Realizamos un proyecto de reingeniería y optimización de procesos desarrollados en las áreas Comercial, Logística, Postventa y Estrategia Comercial.

Entre los principales resultados obtenidos, están:

/ Se implementó un modelo de prospección en la gestión del área Comercial mediante el cual se logró reactivar a 25 clientes de agencia y 5 clientes directos.

/ Se implementó el modelo de torre de control para la gestión de eventos durante el desarrollo del MIDSEASON 2012.

/ Se implemento el modelo de atención al cliente satisfaciendo las necesidades de nuestros ejecutivos en tiempo y de manera adecuada.

/ Se conceptualizó el desarrollo y casos de uso de la aplicación móvil en IPAD del Reporte de Gestión de Venta (RGV).

/ Se evaluó la capacidad instalada del personal de front y back office, generando una recomendación en estructura que sostenga a largo plazo el crecimiento de la empresa.



Febrero, 2012.

Realizamos un proyecto de reingeniería y optimización de procesos desarrollados en las áreas Comercial, Logística, Postventa y Pricing.

Entre los principales resultados obtenidos, están:

/ Se implementó un modelo de seguimiento a la gestión del área Comercial.

/ Implementación de modelo de preventa a clientes directos.

/ Implementación de un modelo de generación de propuestas.

/ Implementación de un sistema de candados y mejoras en el sistema de post venta.

/ Implementación de un sistema de solicitud de plan de medios.

/ Implementación de un sistema de trabajo para el ingreso de pauta.

/ Implementación de un sistema de seguimiento al material.

/ Diseño conceptual integral del sistema informático para el back office.


Con la implementación de estas y otras iniciativas se proyecta un beneficio anualizado equivalente a un 2.9 a 1 sobre la inversión del programa.


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Panamá
 

Grupo Valor realiza un proyecto de reingeniería y optimización de procesos desarrollados en el área de ventas extremas residenciales a nivel nacional.

Entre los principales resultados obtenidos están:

/ Se implementó un modelo de planeación, gestión y supervisión de venta que logró obtener un incremento adicional proyectado, lo que genera un retorno sobre a inversión de 6,6:1.

/ Se diseñó la propuesta de una herramienta tecnológica para la validación de saldos y contrato digital que permitirá una reducción de horas administrativas, generando un ingreso adicional mensual en un año.

/ Se realizó la propuesta de la tercerización de la reimpresión de volantes, reduciendo tiempos administrativos, lo que permite generar un ingreso adicional mensual potencial.

/ Con la eliminación de contrato físico se genera un ahorro de papelería al año.

/ Se realizaron capacitaciones integrales de los modelos diseñados a Gerentes de zona, coordinadores de ventas y ejecutivos de ventas externas para lograr un total de 58 horas de capacitación.


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Colombia
Agosto, 2015.

Grupo Valor realiza un proyecto de incremento de la productividad y mejoramiento continuo de nuestros procesos del área Comercial, Back Office de Inteligencia Comercial.

Entre los principales resultados obtenidos, están:

/ Implementación del modelo de gestión de indicadores, que permite tener trazabilidad y visualización del día de las ventas, sus proyecciones y comportamientos, facilitando la rápida toma de decisiones.

/ Implementación de un modelo de gestión de ventas, que comprende seguimiento y control desde la planeación hasta el cierre de ventas, enfocado en el incremento de la cobertura de los clientes, con el cual se logró un incremento del 10% de las visitas del equipo comercial, obteniendo un beneficio en un año.

/ Implementación de modelos de gestión de pauta y gestión de material, que llevaron a optimizar el proceso, mejorando la comunicación entre áreas y obteniendo una disminución del 22% en errores de pauta.

/ Implementación de la herramienta del control de parrilla, que permite visualización previa de la ocupación, soportando así, decisiones estratégicas de venta.

/ Implementación del modelo de prospección mediante el cual se proyecta tener una continua activación de clientes.

/ Implementación del comité de gastos, que permitió analizar y tomar acciones correctivas sobre los gastos incurridos en la compañía, teniendo una reducción en un año.


Con la implementación de estas y otras iniciativas se proyecta un beneficio anualizado equivalente a un 1,9 a 1 sobre la inversión del proyecto.

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Perú
Marzo, 2015.


Realizamos un proyecto para el área comercial, cumpliendo con los objetivos propuestos y obteniendo resultados en la implementación de los nuevos métodos de trabajo, con un beneficio económico del 6% por sobre la tendencia estimada de cierre, permitiendo llegar al 111% de cumplimiento al presupuesto de ventas.


Dentro de los principales resultados, que colaboraron al éxito del proyecto, destacamos los siguientes:


/ Implementación de un modelo de presupuesto detallado por el cliente.


/ Desarrollo de modelo de prospección estructurado, obteniendo una tasa de efectiva de conversión del 7%.


/ Re-estructuración de cartera de clientes a través del método de asignación de cartera, el cual permitió mejorar la cobertura, pasando de un 60% a un 85% del total de su cartera.


/ Construcción del método de supervisión y gestión de ventas, el cual logró generar hábitos de trabajo y una cultura orientada a resultados, permitiendo incrementar la penetración de cartera de un 52% a un 64%.






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