MEDCOM

Marzo, 2013.

Realizamos un proyecto de reingeniería y optimización de procesos desarrollados en las áreas Comercial y Postventa.

Entre los principales resultados obtenidos, están:

/ Implementación de un modelo de seguimiento a la gestión del área comercial.

/ Implementación un análisis de tendencias, un cronograma y un pipeline de preventa facilitando la labor de planificación y gestión de los clientes.

/ Evaluación de la capacidad instalada del personal de front y back office, generando una recomendación con el fin de brindar una mayor eficiencia en el departamento.

/ Implementación de un funnel de prospección y diversas listas de clientes prospectos de otros medios y plataformas.

/ Implementación de un sistema de seguimiento a los contratos.

/ Implementación de un sistema de seguimiento al material que ha apoyado en una reducción importante en las reposiciones desde que se implemento.

/ Implementación de una estructura de reuniones que ha aumentado la eficiencia y permitido un mayor control sobre las ejecutivas de ventas.

Con la implementación de estas y otras iniciativas se proyecta un beneficio anualizado equivalente a un 2.5 a 1 sobre la inversión del programa.



Agosto,2012.

Realizamos un proyecto de reingeniería y optimización de procesos desarrollados en las áreas Comercial, Logística, Postventa y Estrategia Comercial.

Entre los principales resultados obtenidos, están:

/ Se implementó un modelo de prospección en la gestión del área Comercial mediante el cual se logró reactivar a 25 clientes de agencia y 5 clientes directos.

/ Se implementó el modelo de torre de control para la gestión de eventos durante el desarrollo del MIDSEASON 2012.

/ Se implemento el modelo de atención al cliente satisfaciendo las necesidades de nuestros ejecutivos en tiempo y de manera adecuada.

/ Se conceptualizó el desarrollo y casos de uso de la aplicación móvil en IPAD del Reporte de Gestión de Venta (RGV).

/ Se evaluó la capacidad instalada del personal de front y back office, generando una recomendación en estructura que sostenga a largo plazo el crecimiento de la empresa.



Febrero, 2012.

Realizamos un proyecto de reingeniería y optimización de procesos desarrollados en las áreas Comercial, Logística, Postventa y Pricing.

Entre los principales resultados obtenidos, están:

/ Se implementó un modelo de seguimiento a la gestión del área Comercial.

/ Implementación de modelo de preventa a clientes directos.

/ Implementación de un modelo de generación de propuestas.

/ Implementación de un sistema de candados y mejoras en el sistema de post venta.

/ Implementación de un sistema de solicitud de plan de medios.

/ Implementación de un sistema de trabajo para el ingreso de pauta.

/ Implementación de un sistema de seguimiento al material.

/ Diseño conceptual integral del sistema informático para el back office.


Con la implementación de estas y otras iniciativas se proyecta un beneficio anualizado equivalente a un 2.9 a 1 sobre la inversión del programa.