PANAMÁ PACIFICO

Julio, 2014.

Proyecto de reingeniería y optimización de procesos desarrollados en las áreas de Contabilidad, Cobros y Recursos Humanos

Se diseñó e implementó el proceso de RRHH estableciendo los procesos de solicitud y contratación de personal. Además de un Capacity Plan, herramienta que justifica la contratación de personal mediante el análisis de las cargas de trabajo. Y un Funnel de contratación, generando mayor visibilidad de la efectividad de contratación y días promedio del proceso.

Contabilidad y cobros se diseñó e implementó el proceso de pagos. Además de un tablero de indicadores los cuales se actualizan semanalmente identificando las desviaciones. Se definió la metodología para que el responsable identifique la causa de su indicador y defina planes de acción con fechas compromiso para su ejecución.

Los resultados fueron

/ Reducción del porcentaje de precisión de pago en 30%.

/ Incremento del 10% en promedio en la efectividad del cobro comercial.

/ Incremento del 5% del monto cobrado en residencial

/ Reducción de los días de cobro en 9 días promedio.


Marzo, 2014.

Se realizó un proyecto de reingeniería y optimización de procesos desarrollados en London & Regional Panama en el área de Desarrollo, Ventas Residencial/Comercial, abastecimiento y logística, construcción y servicio al cliente.


Entre los principales resultados obtenidos:


/ Se diseñó el modelo integral de Torre de control, donde se controlaron 400 unidades de casas y 292 unidades de apartamentos.

/ Se logró implementar metodología única de proyectos, la cual está basada en una serie de pasos que enumeran las etapas macro y detalla las actividades micro dentro del proceso constructivo.

/ Se diseñó e implementó la metodología de tableros de control con indicadores de medición de avances.

/ Se estableció el departamento de Abastecimiento y Logística , logrando consolidar la demanda de materiales logrando negociaciones con proveedores obteniendo descuentos.